Die PR-Agentur in Düsseldorf

AHA – Abstand hal­ten, Hygie­ne beach­ten, Alltags­mas­ke tra­gen. Das ist uns mitt­ler­wei­le in Fleisch und Blut über­ge­gan­gen. Im Umgang mit Ihren Kunden gilt die Formel MID – Marke stär­ken, Infor­ma­tio­nen raus­ge­ben, Digi­ta­li­sie­rung beschleu­ni­gen. Was Sie tun kön­nen, um mit Ihren Kunden in engen Kontakt zu tre­ten, erfah­ren Sie in mei­nem klei­nen Öffentlichkeitsarbeitsratgeber.

Wie aktu­ell sind die Texte auf Ihrer Website?

• Die Zeiten sind gera­de so dyna­misch, dass es sich für eini­ge Unternehmensbranchen anbie­tet, eine Pop-up-Seite vor die Start-Seite zu schal­ten. Auf die­ser Extra-Seite kön­nen Sie Ihre Kunden, Geschäftspartner und Lieferanten zeit­nah über Veränderungen infor­mie­ren oder auf Rabatte und Aktionen auf­merk­sam machen. Sollte es in Ihrer Branche gera­de Lieferengpässe geben, soll­ten Sie Ihre Kunden auch dar­über auf dem Laufenden halten.
• Pflegen Sie die­se Extraseite regel­mä­ßig. Verändert sich etwas in Ihrem Unternehmen oder an den Lieferbedingungen, dann kom­mu­ni­zie­ren Sie dies bit­te immer klar und vor allem zeitnah.
• Am schnell­sten errei­chen Sie Ihre Kunden über die Social Media-Kanäle. Bleiben Sie über Facebook und Instagram im Kundenkontakt, um für Ihre Zielgruppe prä­sent zu sein. Nehmen Sie sich unbe­dingt die Zeit, auf Kommentare zu antworten.

Sie haben genug um die Ohren oder das Schreiben von Texten ist Ihnen zu zeit­rau­bend? Dann rufen Sie mich an oder schrei­ben mir eine E‑Mail.

• Content is king: Wenn bei Ihnen die Marketingabteilung für die Außenkommunikation zustän­dig ist, nut­zen Sie nur die Hälfte Ihres Außenwirkungspotenzials. Kunden und Leser möch­ten kei­nen „Marketing-Sprech“ lesen, son­dern etwas über Ihr Unternehmen und über Ihre Dienstleistungen und Produkte erfah­ren. Sie möch­ten lie­ber in Worten und Bildern über­zeu­gen? Ich füh­re mit Ihnen ein Interview über Ihr Unternehmen – auch in einem Livestream-Studio.
• Informieren Sie die Öffentlichkeit über das, was in Ihrem Unternehmen pas­siert. Das funk­tio­niert am besten mit einer klas­si­schen Pressemitteilung, die einen Newswert haben muss. Mögliche Anlässe kön­nen sein: Wie geht mein Unternehmen mit der Kurzarbeit um? Stockt der Inhaber das Kurzarbeitergeld auf, damit die Mitarbeiter ihren Lebensunterhalt wei­ter bestrei­ten kön­nen? Engagiert sich Ihr Unternehmen in der Krise und zeigt sich soli­da­risch? Habe ich mich in der Krise neu erfun­den? Mit die­sen Themen kön­nen Sie bei Ihren Kunden und in der Öffentlichkeit punkten.
• Informieren Sie Ihre Kunden in einem Newsletter, in dem Sie z. B. auf Rabatte und Aktionen hin­wei­sen. Das ist geleb­tes Customer Relationship Management (CRM).
• Installieren Sie einen Reiter „Presse“ auf Ihrer Website. Dort kön­nen Sie alle Artikel online stellen.
• Kundenfeedbacks gehö­ren auch auf die Website.
• Menschen lie­ben Geschichten, begei­stern sich für Storytelling. Wenn Ihre Mitarbeiter etwas Besonderes lei­sten, weil sie ehren­amt­lich tätig sind, akti­ve Nachbarschaftshilfe lei­sten oder für eine gute Sache Spenden sam­meln, dann sind das schö­ne Geschichten für Blogbeiträge auf Ihrer Website und für den näch­sten Newsletter.

Legen Sie Ihre Außenkommunikation in pro­fes­sio­nel­le Hände 

Sie sind ein guter Unternehmer und Betriebswirt, aber der Deutschaufsatz war nie Ihr Ding? Als Journalistin, Redakteurin und Expertin für Kommunikation und Public Relation bera­te ich Sie in allen Punkten der inter­nen und exter­nen Unternehmenskommunikation. Ich ent­wick­le zusam­men mit Ihnen eine PR-Strategie, die zu Ihren unter­neh­me­ri­schen Zielen passt und die Ihre Zielgruppe erreicht. Mit mir zusam­men blei­ben Sie am Ball, stär­ken Ihre Marke, Ihre Corporate Identity, Ihre Außenwirkung und Ihren Umsatz.